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和讯网：和讯的各位网友大家，欢迎收看本次系列专访。本次作客我们和讯演播室的嘉宾是中国高科的董事会秘书曹琦女士，曹女士您好。

曹琦：谢谢。

和讯网：伴随着中国股权分置改革的完成，中国股市的环境发生了一系列的变化，中国的资本市场也进入一个新的重要的发展机遇。在这种情况下，上市公司更应该主动适应新形势、新发展的要求，不断提高上市公司整个内部架构的管理水平和能力，而在整个资本运作中起到关键作用的就是董事会秘书。为了更好的推动整个中国资本市场的长期繁荣和健康的发展，提高上市公司内部架构和管理的水平，我们和讯演播室特别联合上海市上市公司董事会秘书协会，特别制作了本次董事会秘书专访栏目。曹琦女士您好，对股权分置改革完成之后，全流通时代已经来临，大家一直在讨论这个问题，投资者关系管理包括相关的东西，新的市场环境、新的发展机遇，作为董事会秘书，对这些方面应该是非常有体会的。您觉得和以前有什么非常不同吗？

曹琦：和讯网您好，在全流通以后，公司一反过去一股独大的势态，整个市场处于市场竞争的态势当中，公司旧新的问题相继出现。我个人感觉有五个方面：1、收购与反收购的竞争。包括善意收购和恶意收购。2、如何提高投资者关系的管理，公司重视各类投资者关心的问题。3、公司信息披露的合规性及投资者对上市公司信息披露的满意度。4、对公司法人治理结构的自我完善的自身需求。5、内控需要，这也摆到非常重要的位置，公司如何健全内控体系，执行好内控制度。这五个方面我个人体会是在全流通之后，公司所迎接到的新挑战。

和讯网：很多媒体都在说，很多业内人士也在说，中国证券市场进入了黄金十年的时期。在这样日益成熟的市场环境下，在目前包括信息披露和投资者关系管理，这是投资者最关心的问题。这样的状况下，上市公司这些方面的治理，未来会走向一个什么样的阶段和呈现什么样的态势呢？

曹琦：中国证券市场走来了10多年之后，正步入一个日益成熟的轨道。这两年证券市场的繁荣和人气的旺盛，证明了黄金十年的好势头，也正是因为有良好的发展世态，所以我们更应该珍惜今天这个证券金融市场，人人都有义务维护和促进证券市场的健康发展。因此，我们对内部的暗箱操作市场，做虚假利润这些欺瞒投资者的行为都应该引起重视，我们监管机构也要予以严重的打击和严厉的惩罚，更要以实际行动惩治不良行为，保护证券市场的健康发展，保护中小投资者的信心。尤为需要加强的，我个人认为需要重视投资者的关系管理，真正做到信息披露的“三公原则”，加强公共信息披露，练好内功，以良好的业绩和企业价值最大化回报股东。

和讯网：作为中国高科，在投资者关系管理和信息披露，除了监管部门的最低底线要求外，我们再做哪些改进，更提高对自己严格要求的工作？

曹琦：在做信息披露工作的同时，对监管机构、对我们要求的最低的信披要求是一定要做到的。除了做好公司治理，我认为是管理好公司根本的前提，法人治理结构当中的三会正常工作，以及五分开，就是业务、人员、资产、机构、财务等，分开工作要做好。损害股东的关连交易要严格控制，信息披露要做到充分、准确。大股东侵占公司利益的现象要克服。全流通以后，我觉得大股东恶意侵占上市公司利益的现象会大大的减少。

和讯网：就是说随着中国金融市场的发展局势越来越好，中国人的理财意识越来越强，投资者的队伍越来越扩大。这样的情况下，他们虽然刚刚迈入这样的门槛，非常的不成熟，包括金融理财方面的知识他都不是特别明白。我不知道作为董事会的秘书，在心态方面的承受力是否考验很大？

曹琦：我觉得这是一个引导的过程。我个人的体会，过去的五年前、十年前的投资者，相对对公司的了解是比较淡漠的，他们注重的也就是股价的提升获得自己的利益。但他们对公司实际的经营业绩及如何挖掘上市公司潜在的潜力，及公司持续发展的能力方面关注比较少。这些投资者，他们只重视二级市场上股价的表现，比较少的关注公司深层次的发展。但反过来讲，我个人感觉，这些投资者对上市公司报表的阅读，对公司的分析是缺乏理性判断、缺乏比较专业的知识。

和讯网：您从凤凰股份到中国高科，在董秘的职位上也可以说资历非常深，有10年以上了。这10年您经历了中国证券市场尤其是股市跌宕起伏的发展一直走到现在，在这些方面，作为一个董秘来说，面对投资者包括方方面面事情的处理当中，您又有怎样的经验和大家谈一谈呢？

曹琦：我做了将近10年的董秘，也见证了中国证券市场的发展和变化，经历了中国证券市场的跌宕起伏，走过了漫漫几年的熊市，也碰到了现在千载难逢的大牛市，我感觉我们这一代人是时代的幸运者，是特别值得骄傲的。我感触比较深的是投资者在经历了熊市被套之后的解放，也日趋成熟。投资者现在更注重公司的内部价值、公司的成长性和公司持续发展的能力。同时投资者也关注到了公司的信息披露工作的重要性。因此，投资者的心态目前正在平稳，不再急功近利。这对上市公司的治理工作就提出了更高的要求。我做董秘的体会，就是公司只有做出实实在在的业绩，才可以吸引投资者，才可以被投资者青睐。

和讯网：在这10年的过程当中，董秘经常接到投资者的电话，包括咨询、投诉，您是否会接到比较尖锐的提问，甚至是一些刁难？

曹琦：有，这平常是很多的。因为投资者在股市涨的时候很高兴，打来电话的口气也非常好。假如被套他就很愤怒，在电话里面也就讲了一些比较有杀伤力、比较伤感情的话。包括在股东大会上投资者提出一些比较尖锐的问题，甚至是一些无理的问题，作为董秘，你是一个服务者，服务于投资者，无论如何，在尖锐的问题面前都要保持忍耐性，你必须耐心听完股东所有的提问、辱骂，你再帮他做解释，帮他理解、引导，怎样看待、分析一个上市公司的真正价值，帮助他在二级市场上的投资，怎样的投资才算是理性的？这样投资者接受、感悟到你的真切，也会慢慢理解。

和讯网：投资者最关注的是自己的投资是否安全，或者说是否有真正的回报，他们也没有错，但由于他们本身知识的限制、眼光的限制，对金融市场的把握并不是很准，这时候更需要董秘很好的引导。我想为广大的投资者提一个问题，他们很多人都有这样的疑问，他们觉得作为中小散户投资者和机构投资者相比，他们感觉自己获得的信息会比机构投资者从你们那里获得的信息更少，我想不应该是这样的，您如何看待这样的问题？

曹琦：正如你所说，一般投资者更关切的是自己在二级市场上的收益，他们可能更多的是听到一些消息、一些传闻，也是对自己不负责任的马上买进了。对公司没有更深、更多的了解。由于市场是波动的，有时候股价的价格也不能真正的体现公司的价值，或者是在短时间不能成正比的走势，所以投资者的心情比较急躁。由于一般投资者的知识和专业投资者相比，在理论方面、专业知识方面相对弱一点，所以他们没有从自身的身上找到原因。比如他们打电话询问公司的情况，总是会问，您的中报、年报、每股收益是多少，有没有盈利，有没有送配？更多的情况也不去问，在行业当中处于什么样的竞争地位、有什么样的核心竞争力，公司企业内部的价值怎样得到最大程度的挖掘，他们不关注这方面的问题。机构投资者在调研公司的情况下，更多的是把公司过去、现在以及在行业当中的比较，他们做了很多的工作。他们来做调研的时候，问得比较专业，也是比较深的。这就是一般投资者和专业投资者最大的区别。

和讯网：作为董秘、作为上市公司、对投资者来说都是平等相待的，我从您的谈话当中也想到一个问题，中小散户由于专业上的限制、时间上的限制，因为专业不懂得怎样提问？不懂得问什么，这也为上市公司的投资者关系管理提出一个新的课题，我们是否曾经考虑过教投资者提问、提问什么？

曹琦：这也是我们一直关心的，我是这样想的，一般的公司员工，都会在一定的时间给公司员工做一定的辅导。比如我们财务人员会给全体员工去上财务基础管理的知识课，教大家怎样读三表，怎样看现金流量表、资产负债表，怎样分析利润表以及这当中的关系。上市公司对投资者关系管理当中也提出一个新的课题，一般的投资者只要有兴趣，我们会在不同的时间组织一些座谈会或者是交流会，来帮助他们怎样分析、认识一个上市公司。

和讯网：在上市公司做了这么多年董秘的金融业资深人物，您坐在这样的位置，您如何看待中国金融市场未来长期的发展？尤其对上市公司公司来讲。

曹琦：我觉得金融市场的发展，从目前的状态来看，是一个长期趋好的。社会上也流传了三年大牛股、五年大牛市，我个人也觉得我们证券市场的发展趋势、态势是非常好的，投资者要比较坚定的、要有信心的相信这一点。作为上市公司来讲，也是在证券市场当中的一个幸运者，很多公司还没有上市，我们捷足先登，已经挤入这个市场。所以我们在未来这个市场当中，作为公司本身就应该兢兢业业做好自己的主业，以股东价值最大化回报股东。

和讯网：作为中国高科，您也可以对投资者讲讲，增强投资者对中国高科的信心，比如在行业内，包括公司治理方面，我们现在做出哪些成绩，我们未来有什么样的方向呢？

曹琦：现在的投资者关注中国高科以前，感觉中国高科是没有主业的一家公司，东投西投的。其实现在大家比较深入的了解中国高科，应该看到我们公司现在有三大块主业，我们在深圳有IT的产业，也有我们的仓储物流、武汉也有投资房地产的一块新产业，这些产业当中，我们目前值得骄傲的是IT行业，每年做到20多亿的销售收入，我们有实实在在的工厂实体支撑公司的发展，如果投资者有机会走入中国高科，我也很愿意把中国战略的方向以及公司未来几年的打算，以及公司在这个行业当中所处的竞争优势，以及不足的地方和投资者一起分享。

和讯网：我们也很期待这一点。您可以站在一个专家、一个投资的角度给我们投资者一些对中小投资者提出建议吗？如何获得上市公司在成长过程当中的价值收益？

曹琦：我也谈不上是专业的投资者。我就站在投资者的角度谈谈个人的体会。假如我是一个投资者，我去投资一家上市公司，或者我要去选择哪一家上市公司作为我中长期的投资目标，我首先就会看这个公司主营收入、做的是什么，在这个行业当中所处的地位，这个公司自己的核心竞争力在哪里，以及未来持续增长的能力在哪里，这样可以充分表达这个公司是否在未来的几年当中，有一个非常强有力的、持续的增长能力。这样，我们所谓讲的绩优股以及股市波动当中，也不会随着其他业绩比较差的，只是有一些从众题材，或者从众失败了就马上变成ST，变成退市的巨大风险。第二，我们的一般投资者容易犯一个毛病，就是追涨杀跌，股市大好，他就迫不急待，怕隔夜买不进去。一跌，就没有这样的定力，他不相信公司的发展需要一段过程。所以投资者应该相信公司，在市场竞争当中，公司的经营层会以自己最大的工作热情把工作做好，业绩体现出来，用最大的利润回报股东。

和讯网：感谢曹琦女士接受我们今天的专访。您的意思也是警告投资者，克服贪婪、克服恐惧，赚自己应该赚到的钱。

曹琦：对。

和讯网：谢谢您，也感谢网友收看我们今天的节目。我们希望通过这样的节目，搭建投资者和上市公司之间长期有效的交流平台，为上市公司治理发现新的方法，也是抓住新的机遇，同时也让投资者对上市公司的内部管理、内部治理及整个金融市场的环境有更好的了解，为他们提供一个客观、公正有价值认识上市公司的新途径、新方法，共同促进中国金融市场的长期健康发展。感谢收看今天的节目，我们下期节目再见，谢谢。

曹琦：谢谢。